QR- код для быстрого перехода к электронной форме подачи сообщения на платформу обратной связи (ПОС)

Подробности

Опубликовано: 14.08.2023 16:10

Просмотров: 109

Платформа обратной связи (ПОС) - это подсистема единого портала госуслуг.

Её цель состоит в обеспечении интерактивного взаимодействия государства с гражданами и юридическими лицами для решения актуальных задач и проблем.

Платформа обратной связи позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. 

Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан. Она позволит получать объективную информацию об актуальных проблемах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения. В целом ПОС обеспечивает единый стандарт подачи обращений граждан в органы власти и организации. 

Платформа обратной связи создается в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».

ПОС - это единое окно цифровой обратной связи, которое дает возможность:

принимать и обрабатывать сообщения через Госуслуги, направлять их в компетентный орган;

быстро анализировать и вести контроль поступающих сообщений (обращений, жалоб), следить за сроками их отработки;

получать обратную связь от гражданина, насколько он доволен ответом и решением вопроса.

Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан. Она позволяет получать объективную информацию об актуальных проблемах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения.

ПОС позволяет гражданам направлять сообщения в государственные органы, органы местного самоуправления, иные организации и учреждения по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях через:

- форму на портале Госуслуг;

- мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»;

- виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ и иных организаций.

QR- код для быстрого перехода к электронной форме подачи сообщения на платформу обратной связи ( ПОС )